石大政辦發(fā)〔2025〕5號
區(qū)直各有關(guān)部門:
現(xiàn)將《大武口區(qū)2025年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案》印發(fā)給你們,請認(rèn)真抓好落實(shí)。
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大武口區(qū)人民政府辦公室??
2025年3月11日??
（此件公開發(fā)布）
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大武口區(qū)2025年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案
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為全面落實(shí)“穩(wěn)增長促發(fā)展攻堅(jiān)年”行動(dòng)，依托“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，大力宣傳2025年消費(fèi)維權(quán)年主題，以提升消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo)，著力提振消費(fèi)需求，結(jié)合大武口區(qū)實(shí)際，制定本方案。
一、活動(dòng)主題
圍繞“共筑滿意消費(fèi)”年主題，進(jìn)一步凝聚共識，著力營造良好市場消費(fèi)環(huán)境。
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。圍繞“共筑滿意消費(fèi)”年主題，在“幸福大武口”公眾號發(fā)布2024年度全區(qū)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益行政執(zhí)法典型案例、消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)維權(quán)典型案例，展示維權(quán)成果。借助大武口區(qū)市場監(jiān)督管理局微信公眾號，3月12日至3月16日開展“3·15”在線知識問答活動(dòng)。組織轄區(qū)各大商場、超市、沿街商戶等各類經(jīng)營主體利用門前電子屏滾動(dòng)播放“3·15”活動(dòng)宣傳標(biāo)語。3月14日在步行街開展咨詢宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場設(shè)置政策宣傳咨詢臺、判假識劣宣講臺、受理投訴工作臺、“你點(diǎn)我檢”服務(wù)區(qū)等，各單位結(jié)合各自行業(yè)特點(diǎn)，組織工作人員按時(shí)參加宣傳活動(dòng)。
牽頭單位：區(qū)市場監(jiān)管局
責(zé)任單位：區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)教育局、區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)和交通局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和水務(wù)局、區(qū)商務(wù)和投資促進(jìn)局、區(qū)文化體育旅游廣電局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)綜合執(zhí)法局、區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、市公安局大武口區(qū)分局、區(qū)煙草專賣局
（二）送法下基層。3月1日-20日，各單位結(jié)合“千企萬戶大走訪”活動(dòng)，深入推動(dòng)消費(fèi)提升活動(dòng)，開展送法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)景區(qū)等“送法下基層”活動(dòng)，開展安全知識普及、法律法規(guī)宣傳、受理消費(fèi)維權(quán)投訴、假冒偽劣商品展示等活動(dòng)，增強(qiáng)人民群眾的參與感和獲得感。
責(zé)任單位：區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)教育局、區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)和交通局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和水務(wù)局、區(qū)商務(wù)和投資促進(jìn)局、區(qū)文化體育旅游廣電局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)綜合執(zhí)法局、區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、市公安局大武口區(qū)分局、區(qū)煙草專賣局
（三）開展“3·15”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。3月1日-30日，各單位針對群眾反映強(qiáng)烈的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，聚焦農(nóng)資、醫(yī)療美容、食品藥品、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量、知識產(chǎn)權(quán)、殯葬行業(yè)、單用途商業(yè)預(yù)付卡、網(wǎng)吧、房地產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)場所，綜合運(yùn)用監(jiān)督抽查、聯(lián)合執(zhí)法、打假維權(quán)、集中整治等手段，集中開展校園周邊、醫(yī)療美容、農(nóng)資市場、民生計(jì)量、肉類產(chǎn)品、電動(dòng)自行車安全隱患、殯葬服務(wù)行業(yè)、車輛維修、人力資源市場等專項(xiàng)整治，著力解決消費(fèi)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，遏制不法經(jīng)營行為，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者信心，全面釋放消費(fèi)潛能。加強(qiáng)對文藝演出、文化娛樂、網(wǎng)絡(luò)文化、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、藝術(shù)品市場等綜合整治，加大對涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品和消毒產(chǎn)品及房地產(chǎn)市場、人力資源服務(wù)市場準(zhǔn)入的監(jiān)督管理，強(qiáng)化對食用農(nóng)產(chǎn)品各環(huán)節(jié)食品安全綜合治理，開展車輛維修行業(yè)、商業(yè)企業(yè)發(fā)行單用途商業(yè)預(yù)付卡專項(xiàng)檢查，從嚴(yán)從快查處一批損害群眾切身利益的違法典型案件，努力營造安全放心、規(guī)范有序的市場消費(fèi)環(huán)境。組織開展假冒偽劣商品集中銷毀活動(dòng)。
責(zé)任單位：區(qū)教育局、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)和交通局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和水務(wù)局、區(qū)商務(wù)和投資促進(jìn)局、區(qū)文化體育旅游廣電局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)綜合執(zhí)法局、市公安局大武口區(qū)分局
（四）開展“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)。在“3·15”活動(dòng)期間，多種形式組織“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)進(jìn)市場、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村等，消費(fèi)者可以通過“你點(diǎn)我檢 服務(wù)惠民生”民意征集系統(tǒng)掃描二維碼，提出自己關(guān)注的食品品種和檢測項(xiàng)目，市場監(jiān)管部門將根據(jù)市民的需求進(jìn)行采樣和檢測，并及時(shí)公布檢測結(jié)果。
責(zé)任單位：區(qū)市場監(jiān)管局
（五）開展商品促銷活動(dòng)。在咨詢宣傳服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場，組織商戶進(jìn)行展示促銷，依托大型商超等消費(fèi)企業(yè)開展?jié)M減、限時(shí)搶購等促銷活動(dòng)，持續(xù)營造消費(fèi)熱潮。通過促銷活動(dòng)帶動(dòng)老百姓踴躍購買，激發(fā)消費(fèi)活力，釋放消費(fèi)潛力。
責(zé)任單位：區(qū)商務(wù)和投資促進(jìn)局、區(qū)市場監(jiān)管局
（六）確保維權(quán)渠道暢通，做好消費(fèi)者投訴舉報(bào)。充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和全國12315平臺作用，加強(qiáng)投訴熱線值班制度落實(shí)，認(rèn)真做好中央電視臺“3·15”晚會(huì)現(xiàn)場受理的消費(fèi)投訴和全區(qū)各類投訴舉報(bào)的受理、轉(zhuǎn)辦、處置工作，切實(shí)做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保消費(fèi)者投訴件件有著落、事事有回音。密切關(guān)注群體性投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情，發(fā)現(xiàn)傾向性問題和苗頭要快速分析、科學(xué)研判，靠前干預(yù)、及時(shí)化解。
牽頭單位：區(qū)市場監(jiān)管局
責(zé)任單位：區(qū)委網(wǎng)信辦
三、活動(dòng)要求
為確保“3·15”活動(dòng)取得實(shí)效，各單位要充分認(rèn)識消費(fèi)維權(quán)工作的重要性，根據(jù)各自職責(zé)，將活動(dòng)融入各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密組織、精心安排、抓好落實(shí)。緊緊圍繞群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)危害嚴(yán)重的違法行為，統(tǒng)一安排，集中力量，突出重點(diǎn)，全力抓好專項(xiàng)整治，不斷凈化消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)與主流媒體的溝通協(xié)作，發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督和宣傳引導(dǎo)作用，傳遞正能量，調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大消費(fèi)者的參與熱情，營造社會(huì)共治的濃厚氛圍。
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附件：2025年“3·15”活動(dòng)宣傳標(biāo)語
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附件
2025年“3·15”活動(dòng)宣傳標(biāo)語
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1.共筑滿意消費(fèi)??樂享高品質(zhì)消費(fèi)
2.激發(fā)消費(fèi)活力??共筑滿意消費(fèi)
3.誠信315，放心365
4.優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，守護(hù)每一份信任與期待
5.讓消費(fèi)更透明，讓權(quán)益更有保障
6.優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心
7.消費(fèi)放心，生活安心—315·守護(hù)您的每一天
8.誠信經(jīng)營，品質(zhì)消費(fèi)—共創(chuàng)和諧消費(fèi)新篇章
9.消費(fèi)無憂，維權(quán)有力—315在行動(dòng)
